Lean Administration Expert IHK

Nutzen

Das mehrtägige Zertifizierungsprogramm beinhaltet die Vermittlung von theoretischem Grundlagenwissen, die Durchführung von Praxisübungen und die Bearbeitung eines begleitenden Praxisprojekts. Damit werden die Teilnehmer/-innen in die Lage versetzt, selbstständig Lean Administration-Projekte im Unternehmen erfolgreich durchzuführen. Somit können sie die Rolle als Multiplikator/-innen / interne Coaches bei der Prozessoptimierung übernehmen und die Prozessverbesserung aktiv unterstützen.

Zielgruppe

Ausgewählte Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte, die künftig als Lean Administration-Experten bei der Umsetzung von Lean Themen (z.B. 5S im Büro, Prozessanalyse, Tätigkeitsanalyse, Prozessverbesserungen etc.) unterstützen sollen.

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Einführung in Lean Administration 

Analysetechniken 

• SIPOK Analyse
• Wertstromanalyse in der Administration
• Verschwendungsjagd in der Administration
• Tätigkeitsanalyse in der Administration
• Ishikawa / 5W
• Ursache-/Wirkungsmatrix

Methoden zur Prozessoptimierung in der Administration 

• 5S und Kanban im Büro
• Wertstromoptimierung
• Swimlane-Optimierung
• Lean Planning / Kanban in der Administration
• Shopfloor Management im Büro

KVP-Methoden 

• PDCA, Kaizen
• Metaplantechnik/Brainstorming
• Qualifikationsmatrix
• Shopfloor Management

Praxisprojekt im Unternehmen

• Internes Trainingsprojekt
• Online-Coaching mit Praxistransfer
• Basis für Abschusspräsentation

Abschlussprüfung, Praxisprojekt-Präsentation, Übergabe des Zertifikates

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH