Knigge und Telefontraining für Azubis, Live Online
Benimm-Regeln für Auszubildende
Nutzen
Sichtbar gutes Verhalten! Gute Umgangsformen am Telefon, der "Telefon Knigge" und eine gepflegte Erscheinung spielen auch in Zeiten von online und mobiler Kommunikation eine große Rolle. Berufsanfänger können mit Zuvorkommenheit und Höflichkeit für ihr Unternehmen und sich selbst punkten, sowie durch Kleidung, Benehmen und gute Telefongespräche zum positiven Image beitragen. Gerade Auszubildende haben hier oft Berührungsängste. Lerne einen professionellen Ton am Telefon und moderne Umgangsformen. Stärke mit deinem Auftreten den Geschäftserfolg und führe künftig Telefonate selbstbewusster. Nach dem Seminar kennst du die wichtigsten Regeln von angemessenen Umgangsformen und kleidest dich dem Anlass entsprechend für Termine und den Betriebsalltag.
Mit dieser Weiterbildung im Live-Online-Format verbindest du die Vorteile der räumlichen Unabhängigkeit mit denen des direkten und persönlichen Kontaktes.
Zielgruppe
Geeignet für Auszubildende aller Fachrichtungen.
Veranstaltungsinhalt im Überblick
Das 1-Tages Azubi-Fit Seminar der IHK Akademie München und Oberbayern versteht sich als praxisnahes Telefontraining und Knigge-Workshop für Azubis. Themen:
- Unsichere Situationen meistern
- Umgangsformen & Rollenspiele für den Umgang mit Kollegen und Kunden
- Dresscode - Do's und Don'ts
- Telefongespräche professionell und systematisch führen
- Organisation und Hilfsmittel am Telefon - aktives Zuhören
Veranstalter
IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH
Kontakt
